שירות לקוחות

וירוס הקריפטו - דרישת הכופר
התדהמה היא: "מישהו השתלט לי על המחשב, נעל את כל הקבצים ודורש כופר לפתיחתם מחדש". מה עושים?

המחשב אינו בשליטה? הקבצים נעלמו? שום דבר לא עובד? מחשבים תקועים? שירות לקוחות יתן לכם עזרה ראשונה ללא עלות

צלצלו לשירות לקוחות ובצעו מספר פעולות באופן מיידי:

  1. התנתקו מרשת האינטרנט, כדי שהתקיפה תיעצר במקומה
  2. אל תבצעו הסרה, התקנה, העתקה או איתחול מחדש
  3. הקפיאו את העבודה עד למציאת מקור הבעייה
  4. הפעילו את DISK CLEAN UP – כלי מערכת של ווינדוס – ונקו את כל הקבצים הזמניים
  5. האם יש תוכנה ש"לוקחת את מירב המשאבים של המחשב" – ראו סירטון שהכנו, מהי התוכנה?
  6. בצעו סריקה מלאה של וירוסים על ידי שימוש בתוכנת אנטי וירוס

לקבלת עזרה – חייגו אלינו עכשיו – חינם.

אני רוצה לקבל עזרה בטלפון – ללא עלות:

שם:

טלפון:

אימייל:


ליחצו לקרוא מה זה וירוס מחשב

איך ניראת הודעת מייל החשודה כוירוס

שירות מיחשוב 365 מסביב לשעון!


רוצים לבדוק את המחשב שלכם? הכנו סירטון עבורכם:

ב – 2 דקות נבדוק למה המחשב עובד לאט והאם יש תוכנה שרצה על המחשב ללא ידיעתינו.

אנו ממשיכים לקבל דווחים על התקפות כופר – וירוס קריפטו לוק – בישראל. הקורבנות מקבלים הודעה שהקבצים שלהם נעולים ומוצפנים. כדי לשחרר את ההצפנה נדרש תשלום של כ- 3,000 שקל. אנו ממליצים – שוב – לעשות גיבוי יומי של כל הקבצים החשובים.

התקנתם אנטי וירוס ומרגישים שמשהו עדיין לא בסדר?

תוכנת האנטי וירוס היא הכרחית אבל לא מספיקה להגנת סייבר. התוכנה פועלת על "וירוסים ידועים", כך שלעיתים קרובות, קוד עויין חדש ואף וירוסים קטלניים לא מזוהים. במקרים רבים וירוסים מסוג קריפטו למשל, עוברים את מחסום האנטי וירוס ונכנסים למחשב.

לקבלת עזרה ראשונה ללא עלות, שירות לקוחות ידריך אתכם בבדיקות בסיסיות לאתר את מקור הבעייה.

כך תבצעו גיבויים ש"יצילו את חייכם" במקרה של תקלה, הפסקת חשמל, הצפת מים או פריצה:

  1. בסוף כל יום בצעו גיבוי חלקי, מעודכן או מלא
  2. הוציאו את דיסק הגיבוי מהמחשב ואחסנו אותו בכספת, או
  3. התנתקו משירות הענן שם עשיתם את הגיבוי
  4. בידקו שהגיבוי מראה מספר של קבצים "נורמלי"
  5. שימרו גיבויים לתקופה של חודשים
  6. שימרו גיבוי אחד של קבצים נכון לתאריך של לפני 6 חודשים
  7. שימרו גיבוי אחד של קבצים נכון לתאריך של לפני 12 חודשים
  8. בצעו בדיקות מידי שנה לגבי פרוצדורות הגיבוי שלכם
  9. הזמינו ביקורת חיצונית כדי לודא שהכל כמו שאתם מצפים

 צלצלו לקבלת עזרה בטלפון – ללא עלות, או שילחו את הפרטים כאן:

שם:

טלפון:

אימייל: